• 직설적이고 공격적인 지적
    말투는 팀원을 위축시키고 감정을 상하게 할 수 있습니다. 이는 결국 팀원의 성과에도 부정적인 영향을 미칩니다.
    조심해야 할 말투: "이렇게밖에 못했나요? 실망이네요."
  • 비아냥거리거나 비꼬는 말투
    팀원에게 간접적으로 비난하거나 놀리는 말투는 팀원의 감정을 상하게 하며, 장기적으로 팀워크를 해치게 됩니다.
    조심해야 할 말투: "참, 그걸 그렇게밖에 못하나요? 참 신기하네요."


  • 화난 듯한 표현
    화가 난 감정을 직접적으로 드러내는 것은 팀원과의 관계를 악화시킬 수 있습니다. 화가 나더라도 차분하게 상황을 설명하고 해결책을 제시하는 것이 중요합니다.
    조심해야 할 말투: "이런 실수를 하다니, 도대체 무슨 생각을 하고 있는 거예요?"


  • 명령조의 말투
    지나치게 명령하는 말투는 팀원을 위축시키고 자율성을 저해할 수 있습니다. 대신 팀원의 의견을 존중하고 협력하는 말투를 사용하는 것이 좋습니다.
    조심해야 할 말투: "이렇게 하세요."


  • 칭찬 없이 지적만 하는 말투
    잘한 점을 칭찬하지 않고 잘못된 부분만 지적하는 것은 팀원의 동기부여를 떨어뜨립니다. 칭찬과 지적을 균형 있게 해야 합니다.
    조심해야 할 말투: "여기, 여기가 다 틀렸어요. 고쳐야겠어요."

 

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  1. 일의 의미와 방향 이해하기
    단순히 일을 처리하는 것이 아니라, 그 일이 조직과 나에게 어떤 의미가 있는지, 일을 통해 무엇을 달성하고자 하는지를 명확히 이해해야 합니다.

  2. 복귀와 기록하기 
    일을 수행한 후에는 반드시 돌아보고, 실패의 원인과 성공의 이유를 분석해 기록해 두어야 합니다. 이를 통해 전문가로서의 성장과 실패 확률을 줄일 수 있습니다.

  3. 다른 사람의 도움을 받기 
    혼자서만 일을 처리하려 하지 말고, 다른 사람들의 도움을 받아야 합니다. 특히 조직 내에서 자신만의 "이사회"를 구성하여 필요한 지원을 받을 수 있도록 합니다.

  4. 철저한 준비 
    예정된 일을 처리할 때는 항상 사전에 철저한 준비를 해야 합니다. 고객과의 만남이나 프로젝트 진행 전에는 필요한 모든 정보를 준비하고 계획을 세워야 합니다.

  5. 용기 
    100% 준비가 되지 않았더라도 일에 도전할 용기를 가져야 합니다. 모든 것을 완벽히 준비하려고만 하다가는 기회를 놓칠 수 있기 때문에, 80% 준비가 되었으면 도전하는 것이 중요합니다.

 

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1. 깊이 있는 문제 해결 능력 ("낄끼빠빠" 접근)

  • 높은 성과를 내는 사람들은 문제 해결에 있어 특정 부분만 선택적으로 다루지 않고 전체적으로 깊이 있게 다루는 능력을 보인다. 이들은 문제를 자신의 문제처럼 받아들이고, 비록 그것이 직접적인 책임이 아닐지라도 문제 해결에 적극적으로 나선다.
  • 예시: 회사 건물 앞에 반복적으로 발생하는 불법 쓰레기 투기 문제에 직면했을 때, 높은 성과를 내는 사람은 단순히 문제를 보고하는 것에 그치지 않고, 관련 당국과 협력하여 해결책이 실제로 실행되도록 조율한다.

2. 개인의 한계를 넘어서는 습관

  • 이들은 끊임없이 자신을 밀어붙여 편안한 영역을 넘어서는 습관을 가지고 있다. 이러한 특징은 개인적, 직업적 성장을 촉진하며, 종종 새로운 사고방식을 채택하거나 새로운 도전에 적응하는 데 필수적이다.
  • 예시: 한 개인이 처음에는 ISTJ 성격 유형을 가지고 있었지만, 지속적인 도전과 상호 작용을 통해 ENFJ 유형으로 변화한 것은 이들이 업무와 관계를 다루는 방식에서 큰 변화를 반영한다.

3. 경계 없는 관점

  • 높은 성과를 내는 사람들은 특정 분야나 역할에 얽매이지 않고, 다양한 관점에서 문제를 바라보고 해결하려는 개방적이고 유연한 사고방식을 가지고 있다. 이들은 전통적인 경계를 넘어 창의적인 접근을 통해 새로운 해결책을 찾아내는 능력을 갖추고 있다.
  • 예시: AI 기술을 사용하는 사람이 중요한 비즈니스 회의에 참석하기 위해 정장 차림으로 가지만, 실제 업무에서는 AI 도구를 활용해 디자인 작업이나 문제 해결을 수행한다면, 이는 전통적인 비즈니스와 최신 기술의 경계를 허물고 두 가지를 자연스럽게 결합한 것이다. 이처럼 경계 없는 관점을 가진 사람은 상황에 따라 적절한 도구와 방식을 자유롭게 활용하여 최상의 결과를 만들어낸다.
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1. 사고의 연결:

  • 일의 선후 관계를 파악하고, 자신의 업무가 전체 프로젝트에서 어떤 역할을 하는지 이해하는 것이 중요합니다. 이를 통해 빠르고 정확하게 문제를 해결할 수 있으며, 올바른 판단을 내리면 퇴근 시간도 빨라집니다.

2. 사람의 연결:

  • 함께 일하는 동료들과 연결되고, 그들의 노하우와 경험을 활용하는 것이 중요합니다. 이를 통해 일을 빠르게 처리하고, 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 상사나 동료에게 적극적으로 질문하고 의견을 구하는 것이 효율적인 방법입니다.

3. 사실에 연결:

  • 다른 사람들의 사례나 데이터를 분석하여, 문제를 해결하는 방법을 벤치마킹하는 것이 중요합니다. 과거의 경험을 통해 미래의 문제를 더 쉽게 해결할 수 있습니다.

4. 시간에 연결:

  • 시간을 관리하는 것도 중요합니다. 자신의 역량을 100% 다 쓰지 않고, 여유를 남겨둠으로써 장기적으로 안정적인 퍼포먼스를 유지할 수 있습니다. 이를 통해 일의 효율성을 높이고, 매일 만족감을 느끼며 퇴근할 수 있습니다.

 

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1. 일에서의 80/20 법칙: 성과의 80%는 노력의 20%에서 비롯된다고 주장하며, 가장 중요한 일에 집중하고 완벽주의를 버림으로써 더 높은 생산성을 달성할 수 있다고 설명한다.


2. 인간관계에서의 80/20 법칙: 사람들은 많지만 진정으로 중요한 관계는 소수에 불과하다는 것을 지적하며, 소모적인 관계를 줄이고 정말 중요한 친구들에게 집중할 것을 권장한다.


3. 건강에서의 80/20 법칙: 극단적인 식단 대신 80%는 건강한 식단을, 20%는 좋아하는 음식을 허용함으로써 건강을 유지하고 요요 현상을 방지할 수 있다고 조언한다.

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1. 피드백에 강함: 지속적인 성장을 위해 피드백을 적극적으로 받아들이고, 개선하기 위한 노력을 합니다.


2. 협업의 능력: 팀워크와 협업을 통해 시너지를 낼 수 있으며, 주변 도움을 잘 요청하고 정보를 공유하는 능력을 갖춥니다.


3. 지속적인 성장과 전문성 개발: 자신의 분야에서 전문가가 되기 위해 꾸준히 공부하고, 경험을 쌓으며, 끊임없이 자기 개발에 힘씁니다.

 

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행동의 속도: 일을 빠르게 진행하는 것은 더 많은 에너지를 생성하고, 업무에 행복, 열정, 창의성을 불어넣습니다. 빠른 행동은 시기적절한 피드백과 개선을 가능하게 합니다.

결과의 양과 질: 인생에서 받는 보상은 개인의 공헌에 비례합니다. 최대한의 성과를 내기 위해서는 업무에 빠르고 꾸준히 집중해야 합니다.

신속한 시작: 일을 빠르게 시작하는 것이 중요합니다. 일단 움직이기 시작하면, 적은 노력으로도 계속 진행할 수 있습니다.

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1. 공유를 잘하는 사람 찾기: 업무의 투명성과 팀워크 증진에 기여하는 공유 능력을 강조합니다.

 

2. 요약을 잘하는 사람 찾기: 효과적인 커뮤니케이션을 위해 핵심을 명확히 전달하는 능력의 중요성을 강조합니다.

 

3. 명확한 메일 제목과 파일명: 조직화된 문서 관리의 중요성을 강조하며, 업무 효율성을 높이는 방법으로 설명합니다.

 

4. 공과 사의 구분: 직장 내에서 개인적인 요구사항과 업무 요구사항의 구분이 중요함을 언급하며, 이를 통해 프로페셔널한 관계를 유지하는 방법을 설명합니다.

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업무 효율성을 높이는 방법에 대한 김과장의 조언을 담고 있습니다. 김과장은 일잘러가 되기 위한 세 가지 주요 특성으로 조직화, 체계화, 구조화를 강조합니다.

조직화: 김과장은 자원(시간, 돈, 사람)을 효율적으로 배분하는 것을 조직화의 핵심으로 설명합니다. 예를 들어, 팀 구성 시 각 구성원의 강점에 맞는 역할을 할당하는 것이 중요하다고 합니다. 또한, 제한된 자원을 최대한 활용하는 방법, 예를 들어 택시를 이용하여 운전이나 대중교통에 쓰이는 시간과 에너지를 절약하는 전략도 언급합니다.

체계화: 이는 업무의 순서나 프로세스를 표준화하는 것을 의미합니다. 김과장은 누구나 같은 결과를 얻을 수 있도록 업무 프로세스를 구축하는 것의 중요성을 강조합니다. 반복되는 업무에 대해서는 SOP(표준 업무 절차)를 만들어 효율을 극대화하는 것을 권장합니다.

구조화: 이는 정보나 업무 요소들을 명확하게 분류하고 관리하는 능력을 말합니다. 김과장은 파일 관리, 폴더 구조, 메일 관리 등을 예로 들며, 이러한 구조화를 통해 업무의 효율을 높이는 방법을 설명합니다. 또한, 다양한 업무 요소들을 적절히 분류하고 관리하는 것의 중요성을 강조합니다.

김과장은 이러한 세 가지 방법을 자신의 업무에 적용하여 효율성을 극대화했으며, 이를 통해 '일잘러'라는 소리를 듣게 되었다고 말합니다. 또한, 그는 이런 방법들을 통해 자신의 업무와 사업에 큰 성공을 거두었다고 전합니다.

 

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어떤 사람들이 반복적으로 먹어도 쉽게 살이 찌지 않는 것처럼 직장에서의 회복력에 대한 비유를 담고 있습니다.

경력 발전과 도전: 경력 발전에 대한 토론으로 넘어가면서, 더 많은 경험을 쌓음에 따라 개인이 다양한 도전과 책임을 마주하게 된다는 점을 강조합니다. 이는 이유식에서 시작해 단단한 음식으로 넘어가는 것과 비유되어, 업무의 복잡성이 점진적으로 증가함을 상징합니다.

핵심 문제 해결: 회사 내 주요 문제를 해결하는 것의 중요성이 강조됩니다. 회사의 주된 이슈를 해결하는 데 기여하는 사람들이 더 많이 평가되고 경력에서 더 나아갈 가능성이 높다고 지적합니다.

회사 목표에 맞춰 적응하기: 회사의 방향과 목표에 개인의 업무를 맞추는 것에 대해 이야기합니다. 관련 없는 업무에 열심히 하는 것보다는 회사의 주요 목표에 직접 기여하는 것이 더 가치 있게 여겨질 수 있다고 제안합니다.

초보자나 젊은 전문가를 위한 조언: 새로운 직장에서 효과적으로 시작하는 방법에 대한 초보자나 젊은 전문가들을 위한 조언이 있습니다. 용어, 맥락을 이해하고 경험 많은 동료들로부터 지도를 구하는 것의 중요성을 강조합니다.

개인적 발전과 자신감: 다양한 업무를 맡아 수행함으로써 개인적 발전과 자신감을 구축하는 것의 중요성을 강조합니다. 이러한 자립심은 전문적 성장의 핵심 요소로 간주됩니다.

작업의 영향과 자부심: 마지막으로, 자신의 업무가 미치는 영향을 이해함으로써 노동자들이 얻을 수 있는 자부심과 성취감에 대해 논의합니다. 전문가들에게 그들의 기여에 대한 자부심을 갖도록 권장합니다.

 

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