결국모든게아름다운이야기

1. 리더십 발휘 능력: 팀장이 되면 실무자가 아닌 리더로서 구성원들에게 비전을 제시하고, 그들이 목표를 달성할 수 있도록 코칭과 지도를 해야 합니다.
   
   
2. 코칭과 피드백: 구성원들이 스스로 일을 찾아 성과를 낼 수 있도록 적절한 방향을 제시하고, 피드백을 제공하여 그들의 성장을 돕는 능력이 필요합니다.
   
   
3. 협업 촉진 능력: 팀 내부 및 다른 팀과 원활하게 협력하여 조직의 목표를 달성하도록 팀워크를 형성하고, 협업을 이끌어내는 능력이 중요합니다.
   
   
4. 구성원 성장 지원 능력: 구성원의 경력 개발과 성장을 지원하며, 그들이 역량을 키울 수 있도록 교육과 코칭을 제공하는 것이 필요합니다.
   
   
5. 소통과 공감 능력: 구성원들과 꾸준히 소통하며 공감을 통해 갈등을 해결하고, 긍정적인 조직 문화를 만드는 데 기여해야 합니다.
   
   
6. 변화와 혁신 추진 능력: 조직 내에서 변화와 혁신을 이끌어낼 수 있는 문화를 조성하고, 이를 촉진할 수 있는 능력이 요구됩니다.
   
   
7. 신뢰 구축 능력: 팀원들과의 신뢰 관계를 형성하여 업무에 몰입할 수 있는 환경을 조성하고, 투명한 의사소통을 통해 팀워크를 강화하는 것이 중요합니다.
   
   
8. 자기개발과 학습 능력: 지속적으로 자기 개발을 통해 성장하며, 새로운 지식과 역량을 끊임없이 습득하려는 자세가 필요합니다.

• 직설적이고 공격적인 지적
  말투는 팀원을 위축시키고 감정을 상하게 할 수 있습니다. 이는 결국 팀원의 성과에도 부정적인 영향을 미칩니다.
  조심해야 할 말투: "이렇게밖에 못했나요? 실망이네요."
• 비아냥거리거나 비꼬는 말투
  팀원에게 간접적으로 비난하거나 놀리는 말투는 팀원의 감정을 상하게 하며, 장기적으로 팀워크를 해치게 됩니다.
  조심해야 할 말투: "참, 그걸 그렇게밖에 못하나요? 참 신기하네요."
  
  
• 화난 듯한 표현
  화가 난 감정을 직접적으로 드러내는 것은 팀원과의 관계를 악화시킬 수 있습니다. 화가 나더라도 차분하게 상황을 설명하고 해결책을 제시하는 것이 중요합니다.
  조심해야 할 말투: "이런 실수를 하다니, 도대체 무슨 생각을 하고 있는 거예요?"
  
  
• 명령조의 말투
  지나치게 명령하는 말투는 팀원을 위축시키고 자율성을 저해할 수 있습니다. 대신 팀원의 의견을 존중하고 협력하는 말투를 사용하는 것이 좋습니다.
  조심해야 할 말투: "이렇게 하세요."
  
  
• 칭찬 없이 지적만 하는 말투
  잘한 점을 칭찬하지 않고 잘못된 부분만 지적하는 것은 팀원의 동기부여를 떨어뜨립니다. 칭찬과 지적을 균형 있게 해야 합니다.
  조심해야 할 말투: "여기, 여기가 다 틀렸어요. 고쳐야겠어요."
  

1. 일의 의미와 방향 이해하기
   단순히 일을 처리하는 것이 아니라, 그 일이 조직과 나에게 어떤 의미가 있는지, 일을 통해 무엇을 달성하고자 하는지를 명확히 이해해야 합니다.
   
   
2. 복귀와 기록하기 
   일을 수행한 후에는 반드시 돌아보고, 실패의 원인과 성공의 이유를 분석해 기록해 두어야 합니다. 이를 통해 전문가로서의 성장과 실패 확률을 줄일 수 있습니다.
   
   
3. 다른 사람의 도움을 받기 
   혼자서만 일을 처리하려 하지 말고, 다른 사람들의 도움을 받아야 합니다. 특히 조직 내에서 자신만의 "이사회"를 구성하여 필요한 지원을 받을 수 있도록 합니다.
   
   
4. 철저한 준비 
   예정된 일을 처리할 때는 항상 사전에 철저한 준비를 해야 합니다. 고객과의 만남이나 프로젝트 진행 전에는 필요한 모든 정보를 준비하고 계획을 세워야 합니다.
   
   
5. 용기 
   100% 준비가 되지 않았더라도 일에 도전할 용기를 가져야 합니다. 모든 것을 완벽히 준비하려고만 하다가는 기회를 놓칠 수 있기 때문에, 80% 준비가 되었으면 도전하는 것이 중요합니다.

1. 깊이 있는 문제 해결 능력 ("낄끼빠빠" 접근)

• 높은 성과를 내는 사람들은 문제 해결에 있어 특정 부분만 선택적으로 다루지 않고 전체적으로 깊이 있게 다루는 능력을 보인다. 이들은 문제를 자신의 문제처럼 받아들이고, 비록 그것이 직접적인 책임이 아닐지라도 문제 해결에 적극적으로 나선다.
• 예시: 회사 건물 앞에 반복적으로 발생하는 불법 쓰레기 투기 문제에 직면했을 때, 높은 성과를 내는 사람은 단순히 문제를 보고하는 것에 그치지 않고, 관련 당국과 협력하여 해결책이 실제로 실행되도록 조율한다.

2. 개인의 한계를 넘어서는 습관

• 이들은 끊임없이 자신을 밀어붙여 편안한 영역을 넘어서는 습관을 가지고 있다. 이러한 특징은 개인적, 직업적 성장을 촉진하며, 종종 새로운 사고방식을 채택하거나 새로운 도전에 적응하는 데 필수적이다.
• 예시: 한 개인이 처음에는 ISTJ 성격 유형을 가지고 있었지만, 지속적인 도전과 상호 작용을 통해 ENFJ 유형으로 변화한 것은 이들이 업무와 관계를 다루는 방식에서 큰 변화를 반영한다.

3. 경계 없는 관점

• 높은 성과를 내는 사람들은 특정 분야나 역할에 얽매이지 않고, 다양한 관점에서 문제를 바라보고 해결하려는 개방적이고 유연한 사고방식을 가지고 있다. 이들은 전통적인 경계를 넘어 창의적인 접근을 통해 새로운 해결책을 찾아내는 능력을 갖추고 있다.
• 예시: AI 기술을 사용하는 사람이 중요한 비즈니스 회의에 참석하기 위해 정장 차림으로 가지만, 실제 업무에서는 AI 도구를 활용해 디자인 작업이나 문제 해결을 수행한다면, 이는 전통적인 비즈니스와 최신 기술의 경계를 허물고 두 가지를 자연스럽게 결합한 것이다. 이처럼 경계 없는 관점을 가진 사람은 상황에 따라 적절한 도구와 방식을 자유롭게 활용하여 최상의 결과를 만들어낸다.

1. 사고의 연결:

• 일의 선후 관계를 파악하고, 자신의 업무가 전체 프로젝트에서 어떤 역할을 하는지 이해하는 것이 중요합니다. 이를 통해 빠르고 정확하게 문제를 해결할 수 있으며, 올바른 판단을 내리면 퇴근 시간도 빨라집니다.

2. 사람의 연결:

• 함께 일하는 동료들과 연결되고, 그들의 노하우와 경험을 활용하는 것이 중요합니다. 이를 통해 일을 빠르게 처리하고, 더 나은 결과를 얻을 수 있습니다. 상사나 동료에게 적극적으로 질문하고 의견을 구하는 것이 효율적인 방법입니다.

3. 사실에 연결:

• 다른 사람들의 사례나 데이터를 분석하여, 문제를 해결하는 방법을 벤치마킹하는 것이 중요합니다. 과거의 경험을 통해 미래의 문제를 더 쉽게 해결할 수 있습니다.

4. 시간에 연결:

• 시간을 관리하는 것도 중요합니다. 자신의 역량을 100% 다 쓰지 않고, 여유를 남겨둠으로써 장기적으로 안정적인 퍼포먼스를 유지할 수 있습니다. 이를 통해 일의 효율성을 높이고, 매일 만족감을 느끼며 퇴근할 수 있습니다.

Roselinde Torres는 리더십 개발 및 조직 변화 분야에서 권위 있는 전문가로, 전 세계 여러 기업과 비영리 단체, 정부 기관에서 리더십 전략에 대해 자문을 제공해 왔습니다. 그녀는 25년 이상의 경력을 통해 다양한 글로벌 조직의 리더들을 관찰하고, 리더십 개발 프로그램을 설계하며, 여러 리더십 연구를 주도했습니다.

Torres는 좋은 리더가 되기 위해 스스로에게 세 가지 중요한 질문을 던져야 한다고 말합니다:

1. "변화의 징후에 대해서 알아보고 있습니까?"
   리더는 미래에 어떤 변화가 발생할지 예측하고, 이에 대비해야 합니다. 이 질문은 리더가 누구와 시간을 보내고, 무엇을 읽으며, 어떤 주제에 집중하고 있는지를 점검하도록 합니다. 이를 통해 리더는 변화에 능동적으로 대처하고, 전략을 수정하거나 새로운 방향을 모색할 수 있습니다.
2. "당신의 네트워크는 얼마나 다양한가요?"
   리더는 다양한 배경과 관점을 가진 사람들과 관계를 맺을 수 있어야 합니다. 이러한 네트워크는 더 넓은 범위의 패턴을 인식하고, 창의적인 해결책을 모색하는 데 도움이 됩니다. 리더는 자신과 다른 사람들과 협력하며, 신뢰를 바탕으로 공동 목표를 달성해야 합니다.
3. "과거의 성공적인 방법을 포기할 용기가 있습니까?"
   리더는 과거에 성공을 가져다준 방법이라 할지라도, 현재와 미래에 적합하지 않다면 과감히 버릴 수 있는 용기를 가져야 합니다. 이 질문은 리더가 새로운 아이디어나 도전적인 접근 방식을 받아들이고, 그 과정에서 비판을 견딜 수 있는 감정적 강인함을 요구합니다.

1. 충직 (Loyalty)

충직은 리더가 일과 사람에게 정직하게 대하는 것을 의미합니다. 이는 단순히 충성을 의미하는 것이 아니라, 일을 정의롭게 수행하고, 거짓 없이 정직하게 업무를 처리하는 것을 강조합니다. 리더는 자신의 행동에 대해 정직하고 투명해야 하며, 일을 속이거나 대충 처리하지 않는 태도를 가져야 합니다.

2. 자존 (Self-Esteem)

자존은 리더가 자기 자신에 대한 존경심과 품위를 유지하는 것을 의미합니다. 이는 리더가 자신의 멘탈이나 성과에서 망가지지 않고, 스스로의 가치를 지키며 행동하는 것을 중요시합니다. 리더는 자존을 통해 자신을 비겁하게 만들지 않고, 언제나 품위를 잃지 않으며, 자신에 대한 확신과 자기 효능감을 유지해야 합니다.

3. 배려 (Consideration)

배려는 리더가 팀원들에게 추가적인 관심과 지원을 제공하는 태도입니다. 이는 필수적인 예의를 넘어, 리더가 팀원들을 위해 한 발 더 나아가는 행동을 하는 것을 의미합니다. 배려는 리더가 팀원들에게 신뢰를 주고, 그들로 하여금 리더를 존경하게 만드는 중요한 요소입니다.

4. 개방 (Openness)

개방은 리더가 열린 마음으로 팀원들과의 소통과 협력을 추구하는 태도입니다. 이는 단순히 모든 것을 공유하는 것이 아니라, 리더가 스스로를 열고 팀원들과 함께 일하며, 그들의 성장을 돕는 것을 의미합니다. 개방적 태도는 리더가 팀원들의 의견을 경청하고, 유연하게 대응하는 능력을 키워줍니다.

5. 갈망 (Aspiration)

갈망은 리더가 끊임없이 더 나아지기 위해 노력하는 태도입니다. 리더는 항상 더 높은 목표를 향해 나아가며, 스스로를 개선하려는 갈망을 가져야 합니다. 이러한 갈망은 리더가 팀을 이끌고 지속적으로 발전하도록 하는 원동력이 됩니다. 리더는 자신이 아직 배고프고 갈증이 있음을 인식하고, 지속적으로 성과를 향상시키기 위해 노력해야 합니다.

6. 단정 (Decisiveness and Orderliness)

단정은 리더가 가지런하고 질서 정연하게 문제를 해결하는 태도입니다. 이는 리더가 항상 준비된 상태로, 문제 해결을 위한 명확한 태세를 갖추고 있는 것을 의미합니다. 리더는 자신을 정돈하고, 혼란스러운 상황에서도 질서를 유지하며, 문제를 신속하고 효율적으로 해결할 수 있어야 합니다.

이 6가지 태도는 리더가 팀을 이끌고, 성공적인 성과를 내기 위해 필수적인 요소들입니다. 각 태도는 리더가 자신의 역할을 충실히 수행하고, 팀원들과의 관계를 강화하며, 조직의 목표를 달성하는 데 중요한 역할을 합니다.

1. 솔직함

솔직함은 팀장이 팀원들과의 관계에서 투명성을 유지하고, 자신의 부족함이나 고민을 솔직하게 공유하는 것을 의미합니다. 팀장이 된 지 얼마 되지 않은 경우, 팀원들이 그를 시험하거나 견제할 가능성이 있습니다.

이때, 팀장이 팀원들과 대립하기보다는 솔직하게 자신의 입장을 밝히고, 팀원들의 신뢰를 얻는 것이 중요합니다.

예를 들어, 중간보고와 결과 보고가 부족한 문제에 대해서는, 팀장이 팀원들에게 솔직하게 이러한 보고가 왜 중요한지 설명하고, 이를 업무의 중요한 약속으로 설정하는 것이 필요합니다. 이렇게 명확한 약속을 설정하면, 단순히 팀원이 업무 감각이 없어서 보고를 하지 않는 것과는 달리, 약속을 어긴 것에 대해 책임을 물을 수 있게 됩니다.

2. 약속

약속은 팀장과 팀원 간의 명확한 업무 지침과 규칙을 설정하는 것을 의미합니다. 이 약속이 단순한 합의가 아니라, 팀장이 팀원들에게 일방적으로 설정하는 규칙입니다. 이를 통해 팀원들이 팀장의 관리 범위 안에 들어오도록 하고, 팀장의 지시를 따르게 만드는 것이 목표입니다.

예를 들어, 팀원들이 자발적으로 업무를 찾지 않는 문제에 대해서는, 팀장이 구체적으로 어떤 추가 업무를 원하는지 명확하게 지시할 필요가 있습니다. 팀원이 자발적으로 일을 찾지 않는다고 비난하기보다는, 정확히 무엇을 해야 하는지 구체적으로 지시하고, 그에 따라 행동할 수 있도록 도와야 합니다.

1. 일에서의 80/20 법칙: 성과의 80%는 노력의 20%에서 비롯된다고 주장하며, 가장 중요한 일에 집중하고 완벽주의를 버림으로써 더 높은 생산성을 달성할 수 있다고 설명한다.

2. 인간관계에서의 80/20 법칙: 사람들은 많지만 진정으로 중요한 관계는 소수에 불과하다는 것을 지적하며, 소모적인 관계를 줄이고 정말 중요한 친구들에게 집중할 것을 권장한다.

3. 건강에서의 80/20 법칙: 극단적인 식단 대신 80%는 건강한 식단을, 20%는 좋아하는 음식을 허용함으로써 건강을 유지하고 요요 현상을 방지할 수 있다고 조언한다.

1. 피드백에 강함: 지속적인 성장을 위해 피드백을 적극적으로 받아들이고, 개선하기 위한 노력을 합니다.

2. 협업의 능력: 팀워크와 협업을 통해 시너지를 낼 수 있으며, 주변 도움을 잘 요청하고 정보를 공유하는 능력을 갖춥니다.

3. 지속적인 성장과 전문성 개발: 자신의 분야에서 전문가가 되기 위해 꾸준히 공부하고, 경험을 쌓으며, 끊임없이 자기 개발에 힘씁니다.