동기부여의 퍼즐 | 댄 핑크 (Dan Pink)

 

다니엘 핑크는 동기 부여, 창의성, 변화하는 직업 세계와 같은 주제에 초점을 맞춘 베스트셀러 작가이자 연설가이다. 동기부여의 과학에 대한 그의 TED 강연은 역대 가장 주목받는 TED 강연 중 하나이다.
 
다니엘 핑크는 전통적인 경영 개념과 외적 동기 부여자들이 창의성과 개념적 사고를 요구하는 현대의 업무에는 효과적이지 않다는 생각에 초점을 맞추고 있습니다. 그는 보상과 처벌과 같은 인센티브는 초점이 너무 좁고 실제로 생산성과 창의성을 방해한다고 주장합니다. 대신, 핑크는 본질적인 동기, 자율성, 숙달, 목적을 중심으로 하는 새로운 접근법이 필요하다고 주장합니다.
 
핑크에 따르면, 자율성은 우리 자신의 삶을 지휘하려는 충동인 반면, 숙달은 중요한 것을 더 잘하려는 욕구이고 목적은 우리 자신보다 더 큰 대의를 위해 무언가를 하고 싶은 갈망입니다. 그는 이러한 요소들이 노동자들 사이에서 더 높은 생산성, 참여, 만족으로 이어질 수 있는 새로운 방식의 구성 요소라고 강조합니다.
 
핑크는 이러한 접근법을 성공적으로 구현한 회사들의 예를 제공합니다. Atlassian, 호주의 소프트웨어 회사는 엔지니어들이 1년에 몇 번 24시간 동안 원하는 모든 작업을 할 수 있도록 허용하여, 창의적인 소프트웨어를 이끌어냅니다. 또한, 구글은 엔지니어들이 그들이 원하는 모든 것을 하는 데 그들의 시간의 20%를 사용하도록 허용하여, 보통 해에 개발되는 신제품의 절반을 개발합니다.
 
핑크는 또한 사람들이 일정이 없고 그들의 일을 끝마치기만 하면 그들만의 시간에 일할 수 있는 결과만을 위한 작업 환경(ROWE)을 언급합니다. 이러한 환경에서의 미팅은 선택 사항이며, 결과적으로 생산성, 참여도, 만족도 및 이직률이 모두 향상되었습니다.
 
이러한 예시들을 통해 핑크는 인센티브와 보상에 의존하지 않는 새로운 구성 요소가 생산성과 창의성을 높이는 데 있어서 어떻게 효과적인지 보여줍니다. 그는 또한 이러한 구성 요소들이 일을 하는 방식을 변화시키고, 인간 중심적인 일자리를 만들어 낼 수 있는 가능성을 보여줍니다.
 
결론적으로, 핑크는 일하는 방식을 변화시키는 데 있어서 인센티브와 보상보다는 자율성, 숙달, 목적 등 본질적인 동기가 더 효과적이라는 것을 보여줍니다. 이러한 구성 요소들은 노동자들의 참여도와 생산성을 높이는 데 있어서 중요한 역할을 합니다. 따라서, 기업들은 이러한 구성 요소들을 일자리의 핵심 요소로 삼아 일하는 방식을 변화시켜 나가야 합니다.